蒂森液壓系統(武漢)有限公司(以下簡稱“本公司”)承諾提供如下售后服務:
1. 售后服務對象 本公司承諾的產品售后服務僅適用于本公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷售的全系列品牌產品。
2. 售后服務方式 技術支持服務:在使用本公司產品的過程中如遇到任何技術問題,可撥打客戶服務電話:400-090-8588尋求技術支持服務,本公司專業技術人員為您解答產品使用過程中遇到的各類技術問題。
3. 用戶初次使用時,DICEM派遣專業售后服務工程師對客戶相關操作人員進行液壓工具原理、操作步驟、安全知識及簡單故障排除等方面的免費培訓,培訓時間不少于一個工作日; 如遇客戶要求,DICEM可不定期派遣售后服務工程師免費上門進行培訓。
4. 質保期內如遇設備出現故障,我司可提供同型號工具給貴公司使用,直至故障設備維修完畢。